Iveco lanza cursos técnicos virtuales en tiempo real

Iveco, marca perteneciente a CNH Industrial, presentó sus cursos técnicos virtuales en tiempo real en Argentina y América del Sur, los cuales buscan facultar al personal en el nivel técnico, incorporando dos conceptos esenciales para el desarrollo del trabajo: la seguridad y el enfoque en la experiencia del consumidor.

Las capacitaciones serán dictadas por un instructor que se encargará de diseñar, planificar y armar las clases. Una vez completado el ciclo, los alumnos tendrán una evaluación integradora en la que pondrán a prueba sus conocimientos teóricos y prácticos. Sobre el final de la capacitación, los participantes serán adjudicados con un certificado oficial provisto por la marca.

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“Desde antes de la pandemia ya estábamos trabajando para desarrollar esta modalidad desde Argentina y con recursos locales. Esta metodología nos permite capacitar a los concesionarios haciendo que ahorren tiempo y recursos, y son un requisito fundamental para garantizar un trabajo asertivo, rápido y detallado para cada cliente”, destacó Federico Arroyo, Coordinador de Entrenamiento Técnico de CNH Industrial en Argentina y Países Importadores.

Cursos técnicos: Sistema 360° en tiempo real

La propuesta, destinada a todo el personal técnico de los concesionarios e interno con cupo de 16 personas por cada encuentro, tiene más de dos años de rodaje en los concesionarios, pero la pandemia generada por el Covid-19 obligó a redefinir algunos aspectos para continuar formando al personal.

Es por ello que la marca decidió relanzar este programa con un sistema de cámaras rotativas de alta definición que siguen al instructor y enfocan puntos específicos de cada vehículo. Con la opción multicámaras, los participantes podrán ver desde su taller el montaje o desmontaje de un componente como si estuviesen presentes en el lugar.